Juego responsable

Toda forma de juego por dinero implica riesgo de pérdida económica. No existe apuesta segura ni ganancia garantizada.

El objetivo del juego responsable es que puedas disfrutar de las apuestas sin dañar tu estabilidad financiera ni tu salud emocional. Para eso, es importante que definas reglas claras para tu propio comportamiento al jugar.

Tené en cuenta estos principios básicos:

• Considerá el juego online como una actividad de ocio, no como una forma de ingresos.
• Usá solo dinero destinado al entretenimiento, nunca fondos necesarios para gastos fijos, deudas o ahorros.
• Fijá límites de depósito y de pérdida antes de empezar a jugar, y respetalos sin excepción.
• Planificá el tiempo que querés destinar al juego y hacé pausas regulares.
• Aceptá las pérdidas como parte del juego y evitá intentar recuperarlas de inmediato.
• Controlá tus emociones: no juegues si estás bajo estrés intenso, enojo, tristeza o consumo de alcohol u otras sustancias.

En Stake encontrás herramientas que ayudan a mantener ese control, como límites de cuenta y opciones de autoexclusión. Usarlas a tiempo protege tu experiencia de juego y cuida tu bienestar.

La adicción a las apuestas es un trastorno que puede afectar tu vida económica, social y emocional. Identificar las señales tempranas permite actuar antes de que el problema se agrave.

Indicadores frecuentes de un posible problema de juego:

• Pensar constantemente en apostar o en recuperar dinero perdido.
• Aumentar cada vez más los montos para sentir la misma excitación al jugar.
• Apostar dinero destinado a gastos básicos, deudas o compromisos familiares.
• Ocultar o mentir sobre el tiempo o el dinero que se gasta en apuestas.
• Sentir irritación, ansiedad o malestar cuando no se puede jugar.
• Intentar reducir o dejar el juego sin éxito, pese a las consecuencias negativas.
• Seguir apostando después de pérdidas importantes para intentar “recuperar” el dinero.
• Descuidar trabajo, estudio, familia o vida social por priorizar el juego.
• Tomar préstamos, vender objetos o usar varias cuentas para conseguir más dinero para apostar.
• Sentir culpa, vergüenza o desesperación por la forma en que se está jugando.

La adicción al juego es una condición seria que requiere atención profesional y apoyo. Pedir ayuda a tiempo es una medida de cuidado personal y protección.

Enfrentar un problema de juego requiere medidas concretas y apoyo. Existen pasos prácticos que pueden ayudar a recuperar el control y reducir el riesgo de daño.

Recomendaciones útiles para manejar y prevenir la adicción a las apuestas:

• Reconocer el problema y ser honesto con uno mismo acerca del impacto del juego en la vida diaria.
• Establecer límites estrictos de depósito, pérdida y tiempo de sesión en tu cuenta y mantenerlos sin excepciones.
• Usar las funciones de autoexclusión o cierre temporal de cuenta si sentís que perdés el control.
• Separar una cuenta o un monto específico para ocio y no superar esa cifra bajo ninguna circunstancia.
• Evitar tener métodos de pago cargados de forma automática para dificultar apuestas impulsivas.
• No jugar cuando se experimentan emociones intensas, consumo de alcohol u otras sustancias.
• Hablar con personas de confianza sobre el problema para no afrontarlo en soledad.
• Consultar a profesionales de la salud mental especializados en juego problemático.
• Reducir el acceso al juego: limitar dispositivos, horarios y contextos en los que se apuesta.
• Registrar ingresos, gastos y deudas para tener una visión real de la situación financiera y planificar su recuperación.

Combinar estas medidas de autocuidado con apoyo profesional aumenta las probabilidades de superar la adicción y proteger tu bienestar a largo plazo.

Existen organizaciones y profesionales en Argentina que brindan información, orientación y tratamiento para el juego problemático y la adicción a las apuestas.

Recursos externos de apoyo en Argentina:

• Línea Nacional de Prevención del Suicidio y Asistencia en Crisis (incluye adicciones): 135 (línea gratuita en CABA y GBA) o (011) 5275-1135.
• Hospital de Clínicas "José de San Martín" (UBA) – Programa de Juego Patológico: información y turnos en https://www.hospitaldeclinicas.uba.ar/.
• Hospital Nacional en Red "Lic. Laura Bonaparte" (ex CENARESO) – Adicciones: orientación y tratamiento en https://www.argentina.gob.ar/salud/cenareso.
• Direcciones Provinciales de Salud Mental: cada provincia cuenta con servicios públicos para adicciones; buscá la información en https://www.argentina.gob.ar/salud/mental-y-adicciones.
• Línea 141 – SEDRONAR: asesoramiento gratuito y confidencial sobre consumos problemáticos y otras adicciones, información en https://www.argentina.gob.ar/sedronar/linea-141.

Ante situaciones urgentes o riesgo para la integridad física, se recomienda contactar servicios de emergencia locales o acudir al centro de salud más cercano.

Si pensás que tu forma de jugar se está volviendo problemática, podés comunicarte con el equipo de soporte de Stake. El personal de atención puede orientarte sobre las herramientas de control de cuenta y las opciones para limitar o suspender el acceso al juego.

Formas de contacto con el soporte:

• Chat en vivo disponible en la plataforma, todos los días.
• Correo electrónico al servicio de soporte detallando tu situación y las medidas de protección que deseás activar.
• Centro de ayuda en el sitio, donde se puede enviar un ticket y acceder a información sobre juego responsable y políticas de cuenta.

El soporte nunca reemplaza la ayuda profesional en salud mental, pero puede ser un complemento útil para aplicar controles técnicos en tu cuenta.