Reglas y regulaciones de Stake en Argentina

Estos términos generales establecen las condiciones bajo las cuales se ofrecen los servicios de apuestas y juegos en línea a personas usuarias en Argentina. Al acceder al sitio, completar la registración o usar cualquier función del sistema, confirmás que tenés capacidad legal para contratar y que actuás por cuenta propia.

Aceptación del acuerdo de usuario

• El uso continuado del sitio implica tu aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, de las reglas generales de apuestas, de las políticas de privacidad, de seguridad, de bonos y de cualquier reglamento específico de cada juego o evento.
• El acuerdo entra en vigencia desde el momento en que completás la registración de tu cuenta o usás los servicios por primera vez, lo que ocurra antes.
• Podés finalizar la relación en cualquier momento cerrando tu cuenta, sujeto al cumplimiento de todas las obligaciones pendientes.

Requisitos y elegibilidad de usuarios

Para tener una cuenta y realizar apuestas debés:

• Ser mayor de 18 años o superar la edad mínima exigida por la normativa local que resulte más estricta.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes según las leyes de la República Argentina.
• No estar autoexcluido, ni figurar en registros oficiales de prohibición de acceso al juego.
• No actuar en representación de terceros, ni por cuenta de menores de edad.
• No residir ni operar desde jurisdicciones donde el juego en línea no esté permitido.

Stake puede solicitar en cualquier momento documentación que acredite tu identidad, edad, domicilio y origen de fondos. La falta de presentación, la presentación parcial o la existencia de inconsistencias puede derivar en suspensión o cierre de la cuenta y eventual retención preventiva de fondos hasta que la situación se aclare.

Modificación de términos y reglas

Stake se reserva el derecho de actualizar, ampliar o modificar estos Términos y Condiciones, así como las reglas generales de apuestas, la política de privacidad y las normas relativas a bonos y promociones, para adecuarlos a cambios regulatorios, técnicos u operativos.

• Las modificaciones serán publicadas en el sitio y entrarán en vigor desde su fecha de publicación o desde la fecha indicada.
• El uso continuado de tu cuenta después de la actualización implicará tu aceptación de la versión vigente.
• Si no aceptás los cambios, deberás dejar de usar los servicios, solicitar el cierre de la cuenta y retirar, en la medida en que sea legalmente posible, los fondos disponibles que no estén sujetos a verificación o a otros controles.

Uso adecuado de la plataforma

Al utilizar la plataforma te comprometés a:

• Respetar todas las leyes y regulaciones aplicables en Argentina.
• No usar la cuenta para fines comerciales, de intermediación de apuestas, ni para compartir acceso con terceros.
• No usar software automatizado, bots, sistemas de apuestas automatizados o cualquier herramienta que otorgue una ventaja indebida o altere la integridad de los juegos.
• No intentar manipular cuotas, resultados, errores de carga, vulnerabilidades técnicas ni procesos de pago.
• No incurrir en conductas abusivas, fraudulentas, de colusión o en cualquier práctica que afecte la equidad de otros usuarios o el funcionamiento de los servicios.

La empresa puede bloquear, limitar o cerrar cuentas cuando detecta conductas que vulneren estas reglas, investigaciones en curso, requerimientos de autoridades o riesgos para la integridad del sistema.

Propiedad intelectual y protección de contenido

• Todos los elementos del sitio, incluidos software, marcas, logotipos, diseños, textos, imágenes, probabilidades mostradas, tablas de pago y demás contenido, se encuentran protegidos por normas de propiedad intelectual y por tratados internacionales.
• No se otorga ningún derecho de copia, reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa ni explotación comercial del contenido, salvo autorizaciones expresas por escrito.
• Se prohíbe el uso de herramientas para capturar datos, scrapers, o cualquier método automático para extraer información de cuotas, resultados o eventos.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación argentina:

• Los servicios se prestan en la forma en que se encuentran disponibles, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido, sin errores técnicos o de comunicación.
• La empresa no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones de conexión, demoras en comunicaciones, fallas en dispositivos, errores de terceros proveedores, ni por la imposibilidad de acceder temporalmente a la cuenta.
• Las apuestas válidas registradas en el sistema serán las que figuren en el historial de tu cuenta, independientemente de cualquier fallo de pantalla o error de visualización local.
• No se asume responsabilidad por decisiones de apuestas tomadas por vos, por la gestión de tus fondos ni por las consecuencias derivadas de un uso problemático del juego.

Nada en estos términos excluye ni limita responsabilidades que no puedan ser excluidas conforme a la normativa de defensa del consumidor y demás leyes vigentes en Argentina.

Esta sección describe las normas generales que regulan las apuestas, los eventos disponibles y el tratamiento de ganancias y pérdidas. Al realizar un pronóstico aceptás las reglas particulares del mercado elegido y las normas que se indican a continuación.

Elegibilidad para realizar apuestas

Solo pueden realizar apuestas las personas que:

• Tengan una cuenta activa y verificada.
• Dispongan de saldo suficiente en la moneda habilitada o en el activo digital aceptado.
• No se encuentren suspendidas o autoexcluidas.
• No estén participando en la organización del evento, ni tengan acceso privilegiado a información que altere la equidad de la apuesta.

Stake puede rechazar o cancelar apuestas si sospecha que se vulneran estas condiciones o si existe riesgo de manipulación del evento.

Aceptación de apuestas y registro

• Una apuesta se considera recibida cuando aparece como confirmada en tu ticket y en el historial de tu cuenta.
• El simple hecho de seleccionar mercados o cuotas en el cupón no implica aceptación hasta que el sistema confirme la operación.
• Si por cualquier motivo la apuesta no se registra en el sistema, esta no tendrá validez y no generará derecho a cobro.
• Las apuestas no pueden ser modificadas luego de su confirmación, salvo cuando exista una función específica de cierre o edición habilitada para ese mercado.

En caso de discrepancia entre lo que se muestra en pantalla y el registro interno, prevalece la información almacenada en el sistema central.

Montos mínimos, máximos y límites de exposición

• Cada mercado o evento puede tener un importe mínimo de apuesta, que se mostrará al momento de intentar confirmar el ticket.
• Pueden existir límites máximos por apuesta, por evento, por deporte, por tipo de juego o por usuario, incluidos topes de ganancia.
• La empresa puede reducir límites de forma individual, bloquear mercados o restringir el acceso a eventos concretos, según criterios de gestión de riesgo, cumpliendo la normativa local.

Si intentás superar el máximo permitido, la apuesta podrá ser rechazada o ajustada al límite disponible.

Cálculo de ganancias y tratamiento de pérdidas

• Las ganancias se calculan en función del importe apostado y de las cuotas aplicables al momento de la confirmación del ticket.
• Para apuestas simples, el pago potencial es el resultado de multiplicar el importe por la cuota. Para apuestas combinadas se aplica el producto de las cuotas de todos los selecciones.
• Las pérdidas se limitan al importe arriesgado en cada apuesta, salvo que la normativa indique otra cosa para juegos específicos.
• Cuando corresponda, se aplicarán impuestos y retenciones en línea con la legislación tributaria argentina y las normas regulatorias vigentes.

Una vez que el resultado del evento sea oficial, las apuestas se liquidarán y se actualizará el saldo de tu cuenta.

Restricciones de apuestas y eventos anulados

Pueden existir restricciones para determinadas personas, competiciones o tipos de mercados, por razones legales, de integridad deportiva, o de seguridad:

• Se prohíben apuestas realizadas en colusión, mediante cuentas múltiples o en representación de grupos externos.
• Se pueden suspender mercados cuando exista sospecha fundada de amaño, información privilegiada o irregularidades graves.
• Si un evento se cancela, se pospone o no se completa según las reglas específicas de cada deporte, la apuesta puede ser anulada o liquidada según la normativa particular publicada en el sitio.

Cuando una apuesta es anulada, el importe se devuelve a tu saldo, sin generación de ganancias.

Cancelación y corrección de apuestas

Como regla general, las apuestas válidamente registradas no pueden cancelarse a pedido del usuario. No obstante:

• Stake puede corregir o anular apuestas en caso de errores evidentes de carga de cuotas, fallas técnicas, equivocaciones en la descripción del evento o resultados incorrectos.
• Si el importe apostado supera los límites predeterminados o surge un fallo en el cálculo de ganancias, la empresa puede ajustar el ticket a la cuota o límite correcto.
• En situaciones de fuerza mayor, incidentes masivos o disposiciones de autoridades regulatorias, las reglas de liquidación pueden adaptarse para cumplir la ley y preservar la integridad del sistema.

Cualquier decisión de corrección o cancelación se realizará conforme a criterios objetivos y a las normas internas publicadas, procurando proteger tus derechos como usuario y la equidad general del juego.

Esta sección regula las operaciones de fondos vinculadas a tu cuenta, incluidos depósitos, retiros y otros movimientos relacionados con las apuestas.

Normas generales para fondear tu cuenta

• Solo podés usar métodos de pago a tu nombre, emitidos por entidades financieras, procesadores de pago o proveedores de activos digitales que estén permitidos en Argentina.
• El uso de tarjetas, cuentas bancarias o billeteras de terceros no está autorizado y puede dar lugar al bloqueo de la cuenta y al reporte de actividad inusual.
• Pueden aplicarse montos mínimos y máximos de depósito según el método seleccionado, que se indicarán al momento de la operación.
• Stake puede rechazar depósitos cuando existan sospechas de fraude, incumplimiento de requisitos de identificación o potenciales infracciones a la normativa de prevención de lavado de activos.

Los fondos se acreditarán en tu saldo una vez que el proveedor de pagos confirme la operación. Los tiempos pueden variar según el método, la red utilizada y controles adicionales que pudieran ser necesarios.

Retiros y disponibilidad de fondos

• Solo se podrán solicitar retiros a métodos y cuentas que estén a tu nombre y que hayan sido verificados.
• Antes de autorizar un retiro, la empresa puede exigir la validación total de la identidad, del domicilio y del origen de fondos.
• Pueden existir montos mínimos y máximos por solicitud, por día o por período, así como topes sujetos a controles adicionales.
• Los retiros pueden realizarse únicamente de fondos disponibles que no se encuentren sujetos a apuestas abiertas, a verificación de bonos o a requerimientos legales.

El tiempo de procesamiento de cada solicitud dependerá del método elegido y de la realización de los controles de seguridad y cumplimiento normativo pertinentes.

Métodos, límites y posibles cargos

Según la disponibilidad local y la regulación aplicable, los medios de pago pueden incluir:

• Transferencias bancarias o sistemas de pago autorizados.
• Tarjetas de crédito o débito emitidas por entidades financieras habilitadas.
• Billeteras virtuales reguladas en Argentina.
• Activos digitales admitidos por la plataforma, sujetos a normas específicas.

Pueden aplicarse límites diarios, semanales o mensuales, así como cargos de terceros (como bancos o proveedores de pago). La empresa informará, en la medida de lo posible, los costos conocidos, aunque algunos pueden depender de la entidad externa y no del sitio.

Verificación de identidad y seguridad financiera

Para cumplir la normativa de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, así como las reglas de juego responsable:

• Se te puede requerir copia de tu documento nacional de identidad, comprobantes de domicilio, información laboral y otros datos relevantes.
• En algunos casos se solicitarán respaldos sobre el origen de los fondos, tales como recibos de sueldo, declaraciones de impuestos o documentación bancaria.
• Hasta que la verificación se complete, se pueden limitar depósitos adicionales, restringir retiros o impedir el acceso a determinados servicios.

La negativa a proporcionar información o la entrega de datos falsos puede derivar en el cierre de la cuenta y en el reporte a organismos competentes.

Restricciones, bloqueos y cancelaciones de operaciones

Stake puede denegar, demorar o revertir depósitos y retiros cuando:

• Exista sospecha de fraude, uso no autorizado de medios de pago, suplantación de identidad o estafa.
• Se detecten patrones inusuales de transacciones que puedan encuadrarse como lavado de activos o financiamiento del terrorismo.
• Haya instrucciones o requerimientos de autoridades administrativas, judiciales o regulatorias.
• Se incumplan las reglas de bonos, promociones o cualquier condición financiera asociada a la cuenta.

En caso de error técnico o contable que genere acreditaciones indebidas, la empresa puede revertir las operaciones correspondientes y ajustar el saldo, incluso si los fondos ya fueron utilizados para apuestas, siempre dentro de los límites de la legislación argentina.

El juego debe ser una forma de entretenimiento y no un medio para obtener ingresos regulares. Esta sección explica las medidas disponibles para ayudarte a mantener un control adecuado sobre tus apuestas y proteger tus derechos frente a posibles conductas de riesgo.

Principios de juego responsable

Al utilizar la plataforma, aceptás que:

• Podés ganar o perder dinero en cada apuesta, sin garantías de resultado.
• Sos el único responsable de las decisiones que tomás al apostar.
• Debés administrar tus fondos respetando tus límites personales y tu situación económica.
• Es recomendable no apostar si estás bajo efectos de alcohol, drogas, fatiga extrema o situaciones emocionales intensas.

Si advertís signos de pérdida de control, es importante suspender el uso de la cuenta y recurrir a ayuda profesional.

Herramientas de control y límites

Para administrar mejor tu actividad, se pueden ofrecer herramientas como:

• Límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
• Límites de pérdidas o de tiempo de sesión.
• Recordatorios de actividad, que te informan cuánto tiempo llevás conectado o cuánto apostaste en un período.

Los límites que fijes voluntariamente pueden tener plazos mínimos de duración. La reducción de un límite suele tener efecto inmediato, mientras que su aumento puede requerir un período de reflexión antes de aplicarse.

Autoexclusión y pausas temporales

Si considerás que tu conducta de juego está generando problemas personales, familiares o financieros, podés solicitar:

• Una pausa temporal de la cuenta por un período específico.
• Autoexclusión por plazos más prolongados, que impidan el acceso y la realización de nuevas apuestas.

Durante el período de autoexclusión, la empresa hará esfuerzos razonables para evitar la apertura de nuevas cuentas vinculadas a tus datos conocidos. No obstante, conservarás la responsabilidad por la veracidad de la información proporcionada y por la ocultación deliberada de tu identidad.

Bonos, promociones y protección del usuario

Cualquier incentivo, bono o promoción que se ofrezca deberá respetar la normativa argentina y las directrices de juego responsable:

• Las condiciones de uso de los bonos se publicarán de manera accesible y detallada.
• No se fomentarán apuestas por encima de tus posibilidades económicas.
• Podés optar por no recibir comunicaciones promocionales, según lo establecido en la política de privacidad.

El incumplimiento de las condiciones de un bono puede generar la anulación del beneficio, la reversión de ganancias derivadas del mismo y ajustes en tu saldo, respetando siempre la normativa de protección al consumidor.

Ayuda y recursos para problemas de juego

Si sentís que tu conducta de juego se está volviendo compulsiva o incontrolable, se recomienda buscar apoyo profesional y utilizar líneas de ayuda especializadas. En Argentina existen organismos públicos y privados que brindan orientación y tratamiento, tales como:

• Programas provinciales de asistencia al juego problemático.
• Servicios de salud mental del sistema público.
• Organizaciones especializadas en adicciones conductuales.

La información de contacto de recursos locales puede actualizarse periódicamente en la sección de juego responsable del sitio.

La plataforma está sujeta a normas nacionales e internacionales sobre prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo. Esta sección detalla los principales controles que pueden afectarte como usuario en Argentina.

Obligaciones legales y enfoque de cumplimiento

Stake debe aplicar políticas y procedimientos para identificar, evaluar y mitigar riesgos de que sus servicios sean utilizados para actividades ilícitas. Esto incluye:

• Verificar la identidad de quienes se registran y operan en la plataforma.
• Monitorear operaciones inusuales, de alto monto o patrones no acordes con el perfil del usuario.
• Conservar registros de transacciones durante los plazos legales.
• Colaborar con autoridades competentes, incluyendo la posible presentación de reportes cuando la normativa así lo requiera.

El cumplimiento de estas obligaciones puede implicar demoras en operaciones, solicitudes adicionales de información o la imposibilidad de brindar ciertos servicios.

Procedimientos de identificación (KYC)

Antes de permitir el uso pleno de la cuenta o el retiro de fondos, se te puede requerir:

• Documento de identidad válido y vigente.
• Comprobante de domicilio reciente.
• Información sobre actividad laboral o profesional.
• Detalles adicionales cuando los montos operados o tu comportamiento transaccional superen ciertos umbrales de riesgo.

Los datos serán tratados conforme a la política de privacidad y solo se compartirán en los casos previstos por la normativa aplicable.

Monitoreo de operaciones y detección de actividades sospechosas

El sistema puede aplicar controles automáticos y revisiones manuales para identificar:

• Incrementos abruptos e injustificados en los montos de depósito o retiro.
• Movimientos frecuentes de grandes volúmenes sin vinculación razonable con la actividad de apuestas.
• Uso reiterado de cuentas de pago distintas o vinculadas a terceros.
• Patrones de apuestas, créditos y retiros que sugieran la mera circulación de fondos sin interés genuino en el juego.

Cuando se detectan indicios de operaciones sospechosas, la empresa puede requerir aclaraciones, documentación adicional o suspender transacciones hasta que la situación sea evaluada.

Consecuencias por incumplimiento o actividad irregular

Ante la sospecha o confirmación de incumplimiento de las normas de prevención de lavado de activos o de financiamiento del terrorismo, podrán adoptarse medidas tales como:

• Suspensión temporal de la cuenta.
• Bloqueo preventivo de fondos mientras se desarrolla la investigación interna o externa.
• Cierre definitivo de la cuenta cuando se verifique una violación grave.
• Comunicación de la situación a las autoridades competentes, de acuerdo con la legislación vigente.

El usuario no tendrá derecho a indemnización por las medidas adoptadas en cumplimiento de obligaciones legales, sin perjuicio de las garantías que le corresponden por norma de orden público y defensa del consumidor.

Esta sección describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de usuarios ubicados en Argentina, de acuerdo con la normativa local de protección de datos y estándares internacionales aplicables.

Datos personales que se recopilan

Durante la registración y el uso de los servicios se pueden recolectar, entre otros:

• Datos de identificación: nombre, apellido, documento de identidad, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, historial de apuestas, saldos, movimientos de depósitos y retiros.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, registros de acceso.
• Información necesaria para el cumplimiento de controles de prevención de lavado de activos, controles de juego responsable y exigencias regulatorias.

La entrega de ciertos datos es obligatoria para poder registrarte y utilizar el servicio. Si te negás a proporcionarlos, es posible que no puedas abrir la cuenta o que tu acceso quede limitado.

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales pueden utilizarse para:

• Crear y gestionar tu cuenta, incluyendo el registro de apuestas, la administración de saldos y el procesamiento de pagos.
• Verificar tu identidad, edad, domicilio y origen de fondos.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y de prevención de lavado de activos.
• Mejorar la seguridad del sistema, prevenir fraudes y asegurar el uso legítimo de los servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de la cuenta, cambios legales, actualizaciones de reglas de apuestas o notificaciones de seguridad.
• Enviarte, cuando lo autorices, comunicaciones comerciales o información sobre promociones y bonos disponibles, respetando tu derecho a optar por no recibirlas.

El tratamiento de datos se llevará a cabo respetando los principios de finalidad, proporcionalidad, confidencialidad y seguridad.

Compartir datos con terceros

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que colaboran en la operación de la plataforma (como procesadores de pago, servicios de verificación de identidad, servicios tecnológicos), bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades administrativas, judiciales y organismos reguladores cuando exista obligación legal o requerimiento formal.
• Asesores profesionales, auditores u otras partes que deban acceder a la información en el marco de servicios de asesoramiento o control, siempre sujetos a deberes de confidencialidad.

No se venderán tus datos personales a terceros para fines ajenos a los indicados en esta política.

Derechos de los usuarios sobre sus datos

Conforme a la normativa argentina de protección de datos personales, contás, entre otros, con los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar confirmación de si se tratan tus datos y obtener una copia de la información almacenada.
• Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Actualización y supresión en los casos permitidos: requerir que se actualicen o eliminen datos cuando ya no resulten necesarios para las finalidades del tratamiento o se encuentren en exceso.
• Oposición al tratamiento para fines comerciales directos: podés optar por no recibir comunicaciones promocionales.

El ejercicio de estos derechos puede canalizarse a través de los medios de contacto indicados en el sitio. En algunos casos, la eliminación o limitación del tratamiento puede impedir el uso total o parcial de los servicios por exigencias legales.

Conservación y seguridad de la información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recolectados y por los plazos adicionales requeridos por leyes de prevención de lavado de activos, normas fiscales y demás obligaciones regulatorias.

Se adoptan medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o la destrucción de la información. El detalle de estas medidas se describe en la sección de seguridad de estos Términos y Condiciones.

La protección de tu cuenta, de tus datos personales y de tus operaciones financieras es una prioridad. Esta sección describe las medidas técnicas y organizativas implementadas, así como las responsabilidades que asumís para preservar la seguridad.

Medidas técnicas de protección

Para resguardar la información y las transacciones se utilizan, entre otras, las siguientes medidas:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolos seguros para proteger datos transmitidos entre tu dispositivo y los servidores.
• Sistemas de autenticación que pueden incluir contraseñas robustas y, cuando esté disponible, autenticación de dos factores.
• Segmentación y control de acceso a bases de datos, limitando la información a personal autorizado y para fines específicos.
• Copias de seguridad y planes de continuidad operativa para reducir el impacto de incidentes técnicos o fallos de infraestructura.

Si se detectan vulnerabilidades relevantes, se adoptarán acciones razonables para mitigarlas y, de ser necesario, se te informará sobre medidas que debas adoptar.

Seguridad de tu cuenta de usuario

Como titular de la cuenta asumís las siguientes obligaciones:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
• Utilizar contraseñas seguras y actualizarlas periódicamente.
• Cerrar sesión luego de utilizar la plataforma, en particular cuando accedés desde dispositivos compartidos.
• Notificar sin demora cualquier sospecha de acceso no autorizado, pérdida de credenciales o actividad extraña en tu historial de apuestas o transacciones.

La empresa puede bloquear temporalmente tu cuenta si detecta accesos inusuales, intentos fallidos reiterados o comportamientos que pongan en riesgo la seguridad.

Monitoreo continuo y prevención de fraudes

El sistema realiza controles permanentes para identificar:

• Intentos de acceso desde dispositivos, ubicaciones o direcciones IP inusuales.
• Variaciones anómalas en el uso de la cuenta, tales como un incremento inusual en la cantidad de apuestas o en los montos aceptados.
• Patrones típicos de fraude, suplantación de identidad o uso indebido de medios de pago.

Cuando se detecta un posible incidente, se pueden tomar medidas como la solicitud de verificación adicional, la suspensión preventiva de la cuenta o la anulación de transacciones específicas, en cumplimiento de la normativa legal aplicable.

Responsabilidades y limitaciones en materia de seguridad

Aunque se aplican medidas avanzadas de protección, ningún sistema es completamente inmune a incidentes de seguridad. En la medida permitida por la ley argentina:

• La empresa no responde por pérdidas derivadas del uso negligente de tus credenciales o de dispositivos comprometidos por malware o software no seguro.
• Se tomarán medidas razonables para resolver incidentes que afecten la integridad de la plataforma, pero pueden existir interrupciones temporales de acceso al servicio.
• Cualquier reclamo vinculado a operaciones no reconocidas será analizado caso por caso, considerando los registros técnicos disponibles y tu cumplimiento de las obligaciones de custodia de la cuenta.

Se recomienda mantener tus equipos actualizados, usar antivirus confiable y evitar redes públicas o no seguras al operar tu cuenta.